よくある質問

精密機器輸送・特殊車両・安全品質について

Q1. 非常にデリケートな精密機器の輸送や搬入をお願いすることは可能ですか？

A1:

はい、可能です。株式会社プロトランスは、精密機械や重量物の運搬、移動、据付まで一貫して承っております。特に医療用精密機器など、高度な取り扱い技術と細心の注意が求められるデリケートなお荷物の輸送において、多くのお取引先企業様から高い評価と信頼をいただいております。全トラック車両にパワーゲートを標準搭載しており、衝撃を最小限に抑えた安全な積み降ろしを実現します。専門的なノウハウを持つスタッフが、事前の綿密な打ち合わせから現場での確実な作業まで、責任を持ってお客様の大切な機器を輸送いたします。

Q2. 都市部のビル地下など、高さ制限があり一般的なトラックが入れない現場への搬入は対応していますか？

A2:

もちろん対応可能です。都市部のオフィスビルや地下施設での搬入・搬出において最大の障壁となる「高さ制限」をクリアするため、当社では特殊仕様の車両を多数導入しております。事前の現場調査に基づき、搬入経路や制限に合わせた最適な車両と作業計画をご提案いたしますので、搬入が困難な現場も安心してお任せください。

Q3. 輸送中の荷物へのダメージが心配です。どのような安全対策や車両の工夫をしていますか？

A3:

株式会社プロトランスでは、お荷物へのダメージを最小限に抑えるため、トラック全車両に「パワーゲート」を標準搭載しています。これにより、人力ではリスクの伴う重量物やカゴ台車の積み降ろしも安全かつ迅速に行えます。また、箱車（アルミバン）を多数保有しており、施錠機能と密閉性の高い屋根付きの荷台が、雨濡れやホコリ、盗難といった外部リスクから大切なお荷物を徹底的に保護します。徹底した車両管理と、Gマーク認定事業所としての厳格な安全基準に基づくドライバーの丁寧な運転技術で、確実な輸送品質をお約束します。

Q4. 早朝や深夜、あるいは休日の輸送・搬入作業を依頼することは可能ですか？

A4:

はい、承っております。株式会社プロトランスはお客様の多様なビジネスニーズに柔軟にお応えするため、全国対応のチャーター便を含め、24時間365日体制で運行・対応しております。夜間や早朝のオフィスビルでの搬入出作業、休日に実施される店舗の設備入れ替え作業など、時間帯や曜日を問わず最適な輸送サービスをご提供いたします。また、ジャストインタイムでの納品や、緊急を要するトラブル対応など、スケジュールが厳格な案件につきましても迅速に対応いたします。お客様の業務に支障が出ないよう、柔軟な運行計画を提案いたします。

Q5. 輸送の安全性や環境配慮について、公的な認定などは受けていますか？

A5:

はい、プロトランスは確かな安全と環境配慮の証として、複数の公的認定を取得しています。安全性については、厳しい審査基準をクリアした「安全性優良事業所（Gマーク）」の認定を取得し、毎年のように無事故の表彰を受けております。また、環境対策としては、2023年7月28日より大阪府および大阪市が推進する「グリーン配送適合車」の届出事業者として、環境負荷の少ない低公害な車両を用いたクリーンな都市型物流を実践しています。SDGsの観点からも、安全かつ持続可能な社会の実現に貢献する運送事業者として、安心して業務をご委託いただけます。

Q6. 運搬中の保険に加入されていますか？

A6:

はい、貨物保険をはじめとする各種保険に加入しておりますので、万一の際には適切に対応させていただきます。

Q7. 緊急で見積もりをお願いできますか？

電話にて配送の詳細を確認させていただいた上で、担当営業がお見積りを提出させていただきます。

Q8. どのようなトラックの大きさなどを頼めばよいかわかりません？

お荷物の大きさ・形状・物量・重量・積降し環境をお知らせください。

Q9. 時間変更やキャンセルの場合は、どうすればよいですか？

前日までに時間変更やキャンセルのご連絡をお願いします。当日キャンセルの場合、お見積り金額の全額をお支払いいただきます。

オフィス移転・廃棄物処理・イベント対応について

Q10. 大規模なオフィス移転を計画していますが、不用品の廃棄まで一括して依頼できますか？

A10:

はい、一括してご依頼いただけます。株式会社プロトランスのオフィス・店舗移転サービスは、単なる荷物の移動にとどまらず、移転に伴って発生する不用品の「廃棄物処理」までワンストップで対応可能です。当社は産業廃棄物収集運搬業務の許可を取得しており、対象地域も幅広くカバーしております。移転作業と廃棄物回収を別々の業者に手配する手間が省けるため、担当者様の業務負担を大幅に軽減できます。事前の計画段階からきめ細かくサポートし、スムーズで効率的なオフィス移転を実現する最適なプランをご提案いたします。

Q11. オフィス移転時に発生したまだ使える事務機器や備品は、買い取ってもらうことは可能ですか？

A11:

はい、買い取り可能です。株式会社プロトランスは資源の有効活用とお客様のコスト削減を目的として、大阪府公安委員会より「古物商許可」を正式に取得しております。そのため、オフィス移転や店舗改装の際に出た不要品のうち、再利用可能な事務デスク、チェア、OA機器などは、単に廃棄物として処理するのではなく、買い取って再販ルートに乗せることが可能です。この取り組みにより、お客様の廃棄物処理にかかるトータルコストを大幅に削減できると同時に、環境負荷の低減という企業の社会的責任（CSR）にも貢献いたします。

Q12. イベントや展示会で使用する大型機材の搬入から、終了後の撤去・搬出までお任せできますか？

A12:

はい、安心してお任せください。株式会社プロトランスでは、イベントや展示会における会場の各種設営から、終了後の迅速な撤去・搬出作業までを包括的にサポートしております。大型精密機械や重量物の取り扱いで培った高度なノウハウを活かし、デリケートな音響・映像機材や、複雑な大型セットの搬入出も安全かつ確実に行います。展示会のスケジュールに合わせた柔軟な配車や、深夜・早朝の限られた搬入出時間枠でのスピーディーな作業など、イベントの成功に不可欠な現場のニーズに合わせたカスタムオーダー対応が当社の強みです。

Q13. 急に決まったチャーター便の依頼や、特殊な形状の荷物の輸送について相談できますか？

A13:

はい、大歓迎です。株式会社プロトランスは「現場のニーズに応えるカスタムオーダー対応」を強みとしています。急な欠品補充や緊急トラブルに伴うお急ぎのチャーター便には、機動力の高い1BOX（1t）や軽バンを活用し、スピーディーな輸送サービスを提供します。また、標準の箱車には収まらない背の高い精密機器や特殊な形状の重量物については、平トラック（3t・2t）やウィング車などを手配し、最適な運送計画をご提案いたします。標準品では対応しきれない特殊な案件も、個別対応で柔軟にお応えします。